默德、牛顿、耶稣、释迦牟尼、孔子、圣保罗、蔡伦、古腾堡、哥伦布、爱因斯坦⋯⋯未必在组织里居于高位,被赋予极大的职权和头衔,却都拥有很大的个人影响力。在组织里,想要当一个有影响力的领导人,头衔重要,还是个人的知识与人格特质更关键? 权力来源与类型的研究中,以美国社会心理学家约翰‧富兰琪(John French)和伯特伦‧雷文(Bertram Raven)在1959年发表的研究最具代表性。 他们归纳出5个社会权力的基础(bases of power),分别是:奖赏(reward)、威吓(coercion)、法定(legitimacy)、专家(expert)和认同(reference)。
在以上5个权力基础当中,又可以区分成「组织性的权力」和「个人性的权力」两类,其中组织性权力的来源通常和一个人的头衔有关: 1.法定权:基于法令、规范、信仰或价值,我们认定某些人拥有影响我们态度与行为的能力。在多数组织中,法定权往往源自于组织架构的中的职位。简单地说,法定权就是透过头衔来指挥他人的权力。 2.奖赏权:人们透过给予他人好的结果(如晋升、调薪和奖金等),或降低他人面临的不利状况(如改善湿热环境或撤换不称职的主管等),使他人愿意遵从他们要求。换言之,奖赏权就是掌控和分配资源的权力。 3.威吓权:如果奖赏权的目的在于增加员工好的行为,例如帮助他人、团队合作、努力工作等,那么威吓权的目的就是在「降低员工不好的行为」,像是迟到、泄密、散布谣言等。威吓权主要是透过恐惧感的产生而达到目的,因此主管可以藉由记过、责骂、不给予晋升等手段,达到让员工遵从其指示的目的。 个人性的权力基础:不需要头衔和职权个人性权力的来源,通常和头衔无关: 4.专家权:一个人透过个人的知识或天分,而对他人产生影响的能力,例如写一本书传递观点和思想,改变了他人的人生观、价值观、行为和态度等。或是律师、会计师、心理咨商师等专家,透过个人的专业知识提供咨询,而影响客户的行为。专家权的权力来源是不需要头衔和职权的。 5.认同权:主要来自于个人的人格、价值观、目标或特质。当他人对其产生认同,并渴望模仿他时,就代表这个人拥有认同权。享有认同权的人,他们之所以能发挥影响力,主要是受到其他人的敬爱、而非恐惧。 影响力的4种类型:个人权力高,让你更有影响力根据组织性和个人性的权力高低,进一步区分出4种不同程度的影响力,其中个人性权力要比组织性权力更为重要,对于人、事、物的影响也更为深远。
- 超级影响力:个人同时拥有高度组织性权力和个人性权力。
- 巨大影响力:个人缺乏组织性权力,但有很强的个人性权力。
- 高度影响力:个人拥有很强的组织性权力,却缺乏个人性权力。
- 低度影响力:个人同时缺乏组织性权力和个人性权力。
我认为,个人性权力要比组织性权力更为重要,对于人、事、物的影响更为深远,理由如下: 首先,从权力基础的主动性和被动性的观点来看,由于法定权、奖赏权和威吓权的权力基础来自于组织,一旦公司赋
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