职场中与上级相处的十大潜规则

1 知道大小王
和上级沟通也罢，相处也罢，心中一定要树立一个理念：要知道谁是
大小王。很多下级和领导熟悉后，就容易犯没大没小的毛病，直到被
领导疏远后，才知道错了。从人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，
领导的权威来自于尊重，即使你和领导是哥们，在工作场合也得叫职
务；在饭局茶局上，你不应自己坐主宾位；领导上车时，你应给领导
开车门。反者道之动，弱者道之用。只要你知道谁是大小王，领导的
心也是肉长的，领导也会尊重你、器重你，因为你让他愉快了、舒服
了，同样，他也一定会让你舒服和愉快的。
2 永远懂规矩如果在职场中不懂规矩、不守规矩，那你就没什么发展了。权谋以前
总结过：一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的规矩。二
是对领导要给足面子。你不给足领导面子，你就没有面子，尤其是在
公开场合，保护领导的面子是很重要的事。三是摆正位置，分清主次，
领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。四是必须尊重公
司的制度和企业文化。五是心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，
不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。懂职场规
矩，从某种意义上来说是一种素质的体现，知道就一定要做到。
3 最懂领导心
察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领
导形成默契，并成为领导信任的人。懂领导不是浅层次地满足领导的
权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深
层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理
解领导的人生观、世界观和价值观。只有懂得领导后，你才能够明白
其工作中的深意和用意，当领导知道你和他是一条心时，沟通就容易
了。从某种意义上来讲，会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人，
既懂得又执行领导意志的人，才是职场红人。为什么在一些单位能力
强的人得不到领导的赏识，原因就是不懂领导，他还希望领导来懂他
呢。结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。
4 捧场要到位
职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属
尊重权力，尊重他的意志。职场流传着这么一句话：“会干的不如会
送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的！”，这话虽然不完全
正确，但也不无道理。捧场才有场，捧要捧到位。领导都希望被人盛
赞，比如领导演讲结束后，他会希望得到下属恰到好处的捧场。但一
些较真型下属会认真地回答领导的问题：“领导，你的演讲一般，如
果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好，你还有句诗背错了！”注意，即使你说的都是对的，你也将成为不受欢迎的人，人际沟通不是
科学研究，严谨并不是沟通的目的。在沟通中，大家要的是感觉，却
不一定是真实的反馈。要记住：沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦，
当结果和谐时，只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡
的。
5 关心无级别
领导也是人啊，人都有情感，有情感就需要关心和温暖。在工作中，
制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，
结果使领导非常孤立和孤独。上班时，严格遵守制度和干好本职工作
是你的本分；下班后，你和领导就是平级了，你们之间可以正常交往。
比如领导过生日，你可以送上祝福；领导生病了，你可以去病房看看；
领导的事业受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和领导就会
产生感情，有了感情，彼此就会心生好感。人是情感动物，情是人的
灵魂，是生命的标志，是生命的色彩，人没有了情，命有何用呢？因
此，我们应该做一个有情有义的人，要用心去关心领导，用情去温暖
领导，只有这样，你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围，工
作的意义才能升华为人生的意义。
6 本分到极致
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，
“打铁要得本事硬！”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易
犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。本分是一种精神，本分
是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情；本分就是几十
年如一日的坚持精神；本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣；本分是方
法论、是境界；本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分；因为赋予了自己角色的
意义和价值，所以才会本分；因为长期的本分和对极致境界的守望，
所以才会做到极致。要想在职场成功必须要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到极致。有了极致的本事，谁都离不
开你，这是职场成功的核心竞争力。因为把工作干到极致就是对领导
最大的支持和捧场。
7 指示当“圣旨”
有本事也不一定就是成功的绝对保证，做人的水平决定你的职场智慧。
职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因为职场成功不
仅仅需要技术层面的东西，还需要艺术层面的东西，沟通的艺术更是
职场不可或缺的武器。有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，
容易不听招呼。如果遭遇领导错误的指示，你应该用领导可以接受的
方式去沟通，而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。
职场如战场，军令如山倒。特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时，
你最好把领导的话当“圣旨”，否则你会自讨苦吃。职场不需要个性，
职场需要团队精神，需要共性，个性体现在工作的魅力上，只有建立
起这样的职场素养后，企业才会形成合力，从而不会在内耗中死掉。
或许有人会质疑，不发表不同意见，如果领导错了怎么办？这是一个
好问题，大家要注意：当领导发现没有人会质疑时，他一定会小心加
小心地决策和工作；其次，也不是不提不同意见，而是以领导接受的
方式提；三是不要太担心领导犯错误，没有犯过错误的领导都不是好
领导。
8 时常表忠心
在沟通中权谋曾经说过这样一个观点：要么打败，要么崇拜！如果你
在职场中不能打败领导，我的建议就是崇拜领导。领导都希望有值得
自己信任的员工，现在很多人的自尊心都特别强，想保留自己的独立
人格，错误地认为讨好领导就是奴才，就没有人格，就是奸臣。大家
一定要记住：人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友，
成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。崇拜领导沟通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口头上，在关键时刻一定要站
得出来。
9 沟通成知己
领导也需要下属朋友，下属一定要瞧得起自己，要端正心态，下属不
一定就比领导差，当下属的原因有若干，比如工作时间短，比如性格
有缺陷，比如能力太差，比如没有后台，比如不会说话等。总之，原
因多多。工作中有职务大小，生活中你就和领导平起平坐了，做人一
定要自尊自重，任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交
道。上下级通过沟通如果能够成为知己那就是最高境界了，因为知己
是交际文化中的极致，要成为知己，就必须要懂领导，必须要具备成
为领导知己的资格，要有吸引领导的独特魅力，要有做领导军师的智
慧。成为知己后，你和领导就是不可或缺的事业搭档，人生的佳话会
从此演绎。
10 没有我自己
沟通之难难在本位主义，难在从自己出发。每个人都从自己出发，都
以自己为裁判去裁判天下，会出现很多啼笑皆非的职场问题。人因为
太过在乎自己，就会失去自己。比如，你在乎在同事面前丢脸，你就
会和领导发生冲突，那么就将失去更多。人因为在乎自己，所以希望
在职场混得更好，就会把上级当做假想敌。如果心态不正，领导就一
定能够感受到你不对的气场，因此，彼此都会心照不宣地防范，关键
的时候，领导就会对你下手。因此，我们在和领导相处时，一定要真
心真意，千万不要以为没有表达出来的藐视和敌视是看不出来的！事
实上，人的任何观点都会写在脸上，足智多谋、见多识广的领导是很
容易看出这些观点来的。人最大的敌人是自己，是你自己给自己设计
了障碍。当你挡住别人时其实也挡住了自己！因此，我们要做的是放
下自己，只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。没有我自己，是沟通的高级哲学。当下属、同事和客户都喜欢你时，你就是
最大的赢家，道德经云：“夫唯不争，故天下莫能与之争！”
总之，沟通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就没有问
题了。如果能够把以上十大职场潜规则灵活运用到职场，你一定能够
成为职场英雄。